季青：踏踏实实做好每一件事，用心诚意做好每项服务

摘要：如今美式家具在中国的市场每天都在发生着翻天覆地的变化，作为美式家具行业代表品牌――Harbor House是如何将真正的美国风情引入中国，今天我们《精英访谈》栏目有幸请到了Harbor House首席执行官――季青女士一起揭开我们心中的疑惑...

　　编者按：如今美式家具在中国的市场每天都在发生着翻天覆地的变化，作为美式家具行业代表品牌――Harbor House是如何将真正的美国风情引入中国，今天我们《精英访谈》栏目有幸请到了Harbor House首席执行官――季青女士一起揭开我们心中的疑惑，让我们一同走进她，同时一起走进它。

Harbor House首席执行官 季青

　　采访时间：2012年5月30日

　　采访地点：无锡第六空间Harbor House展厅

　　采访嘉宾：Harbor House首席执行官   季青

　　主持人：新浪家居记者  施明弘

　　>>>>以下为访谈实录内容：

　　【新浪家居】首先非常感谢您能接受我们无锡新浪家居的采访，您刚刚也提到了，无锡的Harbor House是第十八家这样的公司，那么您为什么会选择无锡这样的城市  无锡给您的印象是什么？

　　季青：我先讲一下无锡的印象。无锡我之前有来过，今天又在外面转了一下，给我感觉无锡是一个经济发展很快，然后，客户的层次很高，也比较讲究文化，最重要的一点是，它是一个交通不堵塞，生活品质很高的城市。所以我对无锡这个城市的印象非常好，其中有非常漂亮太湖，还有蠡湖，那边的房子也非常漂亮，我觉得能生活在无锡市是一个很不错的选择。房价又低，交通又便利，真是不错的选择。

　　我来说一下我们为什么选择无锡，首先这个层次是一个跟Harbor House这个品牌性质和气质很很相吻合的一个城市。那么客人也都很注重生活品质，所以这是其中原因之一。就是无锡跟Harbor House非常的契合。第二个呢，当然是我们和第六空间的战略合作，因为也跟各地的第六空间都非常合作成功，所以相信第六空间在无锡能够开店，我们相信Harbor House也有这样的市场能够和第六空间合作，一起做无锡的市场。那么第三个最为重要的原因，当然是因为我们一直都很重视跟客人的直接的对话和交流，所以第三个最重要的原因就是，我们已有的很多无锡的客户，在给我们的留言也好，微博上也好，都在跟我们交流，问我们，你们什么时候能够，Harbor House能够进入无锡啊，能够来无锡啊，这个呼声已经很长时间了，很长时间了，所以基于自己这个方面的原因吧，那么我们选择了在今年，开这样的一个1200平方米的大店，来满足无锡市场客户的需求。然后，同时也是因为公司的后台各方面服务，比如说物流啊，售后服务啊，都能保障，这个对客户的服务事业是跟全国统一标准一样，那么所以是，应该是一个天时地利的一个时机吧，来进入无锡市场。

　　【新浪家居】刚才在准备的时候，我也逛了一下这个Harbor House的这个展览馆，那么就是Harbor House在全国有很多这样的店，无锡这个店跟其他的一些展示馆会不会有一点布置方面的区别，特色在哪里，你能简单给我们谈谈吗？

　　季青：OK，第一个呢，它的面积也算是比较大的一个店，一共是1200平米，然后呢，我们的这个位置也是一个比较显眼的一个位置，大家可以看到我们在十字路口那个交叉处，那这也是第六空间给我们一个很好的一个位置，因为也希望第六空间，也希望Harbor House也能够很快的能够跟市场见面，让大家能够找到Harbor House在哪里。那这个店交通的便利性啊各方面都是相当好，跟我们以前的店相比来说呢，都是相当不错的，那么这是一个方面不同。第二方面不同，就是虽然第六空间是一个家具的一个商场，但是这次我们在做无锡第六空间店的时候，我们非常重视，就是我们小产品的一个丰满度，除了家具意外，我们在任何一个场景，环境里面，我们都放置了很多的货架，对对对，那上面都有我们其它配饰类的产品，能够摆得很丰满。因为我们，就是从我们客户的一个反馈来说，我们已经有很多比如淘宝的客户或者在上海杭州苏州的客户，他们都很急切的希望买到；一些买过家具的客人，他们很希望买到更多的家具里的配饰的产品，那所以我们在这方面，尽管是在第六空间，我们也给这家店配置了更多的其他品类的，除家具以外其他的产品，来满足客户的需求。那所以这点也是跟其他一些店有些区别的地方。

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