诚信仍是网销难题 家居行业或迎网销新时代(2)
摘要： 日前，家居行业进军电子商务的消息频繁传出，淘宝家居馆刚开不久；阿里家家网络商城上线新闻发布会召开；凡客诚品也欲进军家居网销市场等等消息铺天盖地袭来。一股家具行业走进网销时代的暗流席卷而来，面对新的销售模式，传统家居销售行业是否会受到冲击或...
与自身结合才是生存之道
专家表示，对于网销这一电子商务模式，许多家居企业都有自己独特的认识与体会，在大多数人看来，网络营销蕴藏着一定的市场空间，可以与传统营销渠道形成有效互补。网络与实体店铺是重要的互补关系，开展电子商务并不能纯粹地看在网上卖出多少家具，最主要的目的是希望网络能帮实体店铺做宣传，帮实体店铺卖货。
网络营销最大的难题体现在售后服务方面，实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。2011年，在电子商务领域应该考虑最多的并不是技术、销售额等问题，而是思路、方法以及创新能力，包括进一步探讨传统营销渠道如何跟网络营销互相扶持、相互依存，皮之不存毛将焉附的道理谁都懂得，盲目的追求网销而弃皮求毛，也绝对不是明智之举。
就凡客诚品进军家居网销一事来看，其去年的销售额达到20亿元左右，其竞争品牌如美特斯邦威、李宁等，去年的销售业绩也都与其不相上下，凡客诚品决定进军家居网销市场这一举措是否明智，我们还要拭目以待。
物流和售后服务须完善
随着网络在全民范围内的广泛发展，网络营销的快速发展已一发不可收拾，这也就为企业提供了丰富的市场空间，企业借势网络营销也就显得顺理成章，网络营销对于企业的未来发展也必将企业决定性的作用。但是，一直以来，阻碍家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务，家具是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务完美结合，也是消费者最关心的问题之一。
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